县税务局202x年优化营商环境和提升纳税人满意度工作总结汇报

根据税务总局和全省、全市推进营商环境建设工作要求，县局以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，积极呼应纳税人、缴费人需求，把打造一流营商环境和提升纳税人满意度作为实现疫后重振、推进高质量发展的重要突破口，上下同欲，积极作为，形成了“人人讲营商环境、人人抓满意度”的良好氛围，税收营商环境明显改善，进入全省前三。这项工作总结起来为“四到位、四明显”：
　　一、思想认识到位，思想“绷紧弦”，服务理念明显增强
　　党的十九届四中全会将优化营商环境作为推进国家治理体系和治理能力现代化的重要内容，要求“改善营商环境，激发各类市场主体活力”。突如其来的疫情，对营商环境提出了新挑战。县局为认真落实全省优化营商环境会议和上级领导的重要讲话精神，提高政治站位，狠抓思想认识，把优化营商环境作为大事、要事、关键事，一手抓疫情防控，一手抓营商环境。
　　一是把优化营商环境作为县域经济疫后重振、推进高质量发展的迫切需要来认识。今年4月6日国务院常务会议上，李克强总理要求破除“四大瓶颈”，其中谈到“个别城市在城市规划、管理理念上存在偏差，一味追求环境卫生，对地摊小贩一禁了之，光图省事”，李克强总理还严肃地指出：这就是懒政！以此为镜子，我们也要查找不足，引起反思，在我们基层税务机关是否存在类似问题，是否为了便于“管”而忽视了优化“服”，甚至增加了纳税人负担？优化税收营商环境、提升纳税人满意度，要求我们从思想层面牢固树立主体责任意识，不断优化纳税服务，不断规范执法管理，不打折扣履行法定职责，绝不能只强调自己的管理职能，不顾及对营商环境和满意度的负面影响，不顾及纳税人、缴费人的感受，从管理方式的转变和管理能力的提升上解决问题，以市场评价为第一评价、以企业感受为第一感受，切实增强纳税人的获得感，为纳税人提供稳定、可预期和高效便捷的税收营商环境。
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