首页 > 办公资料 > 某加油站规范服务演讲——落实规范服务 做引领行业的排头兵 >

某加油站规范服务演讲——落实规范服务 做引领行业的排头兵

尊敬的各位领导,同事们:
大家好!我叫李XX。来自XX销售公司XX加油站。
在我演讲之前,我先给大家讲发生在XX加油站的一件事。前不久,XX州奇台县政府一名女干部到XX开会,返回时去XX加油,车停靠在距离营业室大门最近的5号机前。期间,这位顾客被加油站营业室大门两旁悬挂着的许多牌匾所吸引,其中一块写着“当我们的加油员没有对您说:‘ 您好,欢迎光临’和‘再见,欢迎再来’,请拿走…’字样的牌匾引起了她的好奇,这个“请拿走?”拿什么?当看到牌子中间一个小方框里一张褪了色的10元纸币时,她才明白,原来这10元钱是可以拿走的。提及这件事,这位顾客感慨颇多。她说,当自己逗留在加油场地的那几分钟的时间里,听到看到的是,回响在加油棚下此起彼伏的问好声和加油员规范的引导动作。看来,要拿走这十元钱并不那么容易。
是的,这张10元零钞,早已超出了它的本身价值。多年来,它从新的变成了旧的,又从旧的换成了新的,却始终没有被拿走过。正如XX加油站过硬的服务质量,在不断交替的新老员工中,从未褪色。她的名字也和中国石油品牌一起,越来越深入人心。
今天,XX已历经了20年的风雨,从199x年建站之初荣获XX市“巾帼建国文明岗”,到20xx年获得“全国工人先锋号”、“全国模范职工小家”和“全国五一劳动奖状”,这每一个荣誉称号的获得,无一不是XX人用责任和创新,对中国石油“奉献能源,创造和谐”这一宗旨的诠释;无一不是XX人用青春和激情,落实和执行规范服务的最好见证。今天,我演讲的题目是:《落实规范服务,做引领行业的排头兵》。
打造优雅环境 抓视觉服务线。洁净、简洁的现场环境和红……



预览阅读已结束,若您需要写相关文章,请扫码联系老师写作!