某电信员工竞聘12345政务服务便民热线话务中心现场负责人竞职演讲

尊敬的各位领导、各位同事：
　　首先，非常感谢xx分公司领导组织这次竞聘活动，给我们基层工作人员成长进步的机会和展示才能的平台。我一直对自己能够在中国电信这样一个快节奏、高效率、充满生机与活力的国有企业工作感到自豪，能为xx信息与通信技术推广应用尽微薄之力感到光荣。
　　我的简历：我叫xx，现年xx岁，我于xx年xx月毕业于xx学院xx专业，同年xx月加入到中国电信这个大家庭中，xx月分配到xx分公司；xx年担任xx电信营业厅店长，xx年xx月调入政企部担任党政军行业业务员，xx年xx月担任商客大企业客户经理，xx年xx月至今在xx分公司担任会计核算一职。
　　自参加工作以来，我始终履职尽责，团结同事，争创一流业绩，六年来，我先后被中国电信股份有限公司xx分公司评为“xx年优秀员工奖”，“xx年度校园迎新先进个人奖”，获得中国电信股份有限公司xx分公司“xx年度全省专营大店效能提升劳动竞赛个人三等奖”。
　　我对竞聘岗位的认识：今天我竞聘的岗位是xxxx12345政务服务便民热线话务中心现场负责人。12345市民服务热线是政府为畅通社情民意收集渠道，政府与市民互动的综合服务平台，主要为市民提供政策咨询、行政投诉、民生求助、信访举报服务。现场管理工作主要负责健全完善热线运行管理制度，建立并执行科学的话务质检、绩效考核和人员管理及岗位设置体系；督促指导话务人员规范开展接话、转办、督办、回访等业务工作，协调处理工作中发生的应急突发事件，做好热线的日常管理；协调督促各承办单位及时更新维护热线知识库信息，统一规范答复口径。
　　我能胜任本岗位的三个优势：
　　一是经历优势。有人说，经历是人生最为宝贵的财富，我始终相信这句话。我在xx分公司曾担任店长一职，兼任过渠道经理，在现场管理方面积累了一些经验，在领导的关心培养和同事们的帮助支持下，我把“强本领……