某物业公司关于物业服务做好某市创城工作汇报

　　xx市创建全国文明城市正在如火如荼进行，x物业公司按照物业服务标准，做到小区的道路、绿地、广场等公共区域的垃圾及时发现、及时清理。积极配合城管、街道等做好垃圾清运工作，确保小区环境整洁有序。同时充分发挥群众在创城工作中的主体作用，动员社区群众和周边店铺商户积极参与到文明城市创建行动中来，为共建美好家园共同努力。物业服务在xx创城工作中的好的做法和存在的问题以及今后的工作思路汇报如下：

　　一、好的做法

　　xx市物业服务专项整治暨全国文明城市创建工作推进会召开后，市行业办对住宅小区内文明城市创建工作进行了指导培训，对住宅小区物业服务事项及安全生产工作进行了再安排再部署。x物业公司按照政府工作要求积极认真落到实处。

　　1、x物业公司高度重视物业服务行业损害群众利益“小切口”问题专项整治活动，成立了以公司负责人为组长的专项整治工作领导小组，明确了工作目标、任务、责任和时限。开展了全面摸排调研，深入了解了所管理的各类项目的物业服务情况和群众反映的诉求，建立了问题台账，制定了整改措施和方案。共摸排出涉及物业服务的问题x个，涉及人数x人，涉及资金x万元。公司严格查处违法违规行为，对涉嫌违法违规的人和事，依法依规予以处理，并向社会公开曝光。共查处违法违规问题x个，处理人员x人，退赔资金x万元。对于属于合同纠纷或者民事纠纷的问题，及时引导当事人通过协商、调解、仲裁等方式解决。公司加强宣传教育和舆论引导，通过各种媒体平台和形式，广泛宣传物业服务行业损害群众利益“小切口”问题专项整治活动的重要意义、目标要求、工作进展和成效。同时，积极回应社会关切，增强群众参与度和满意度。

　　2、x物业公司继续推动物业服务长效管理机制建设，完善物业管理法律法规体系，加强物业企业服务监督检查和评价考核。推进党建引领物……