X局认真落实省局提升纳税人满意度专题会议精神和有关安排部署，切实提升思想站位，注重凝聚工作合力，持续发力抓统筹、促落实，聚焦“四难”找症结、问需求，大力推动服务水平提高和纳税人满意度提升。
一、落实省局部署，统筹加以推进。
把提升纳税人满意度摆在事关全局的突出位置，党委带头推进，强化组织协调，统筹抓好各项任务贯彻落实。一是制定本地化措施。第一时间召开党委会、局长办公会进行专题学习研究，制定《提升纳税人满意度工作的实施方案》，全面承接省局工作部署的同时，提出了符合本单位工作实际的具体措施，作为提升纳税人满意度工作的指导性文件下发全系统。二是进行周密化筹备。在强化组织领导、成立工作专班基础上，组织XX个科室召开满意度工作预备会，充分征求各部门意见建议，从不同角度完善方法、谋划细节。三是作出具体化部署。召开提升纳税人满意度工作专题会议，就纳税人满意度有关数据进行分析讲评，解读提升纳税人满意度工作实施方案，研究部署贯彻省局要求的具体任务。
二、聚焦“四难”问题，精准加以应对。
把解决“四难”问题作为突破口，带动整体工作提升，进一步增强纳税人获得感。一是缓解办税难。充分利用办税服务质量管理系统，实现XX个办税服务厅业务办理情况实时监控，通过对窗口数量、叫号量、业务数量、办理时长等进行数据分析，将数据细化至每个办税厅、办税窗口及办税人员层面，根据数据实现窗口设置动态调整，进一步提升办税效率，减少等待时长。二是缓解领票难。依托自助服务体系缓解发票领用距离远、时间长问题，加强自助设备日常巡查和后台监控，及时了解和掌握各自助办税网点运行情况，对于发现的设备故障、发票库存不足等问题及时提示提醒。为全市XXX台自助办税终端制作信息铭牌，粘贴在设备显著位置，……
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