某县税务局创先争优工作年度总结报告

便民利企优环境 创新举措强服务

　　【摘要】今年以来，XX县税务局牢固树立“以纳税人缴费人为中心”“纳税人缴费人所盼、税务人所向”理念，开展“便民办税春风行动”，落实XX县委县政府工作部署，服务经济社会发展大局，确立实施“上门提供定制服务，打造营商坏境新气象”创先争优项目，完善税费服务举措，推进税费服务创新，打造优质税收营商环境，不断提高纳税人缴费人满意度和获得感，为招商引资、项目建设和经济高质量发展提供了强有力的税收服务保障。

　　XX县局高度重视、高位谋划、高效推进，形成党委统筹、分管领导主抓、部门协调联动的工作格局，制定创先争优项目推进和绩效考评办法，开展“解放思想比实干，创先争优做贡献”大讨论，组织税费业务知识和纳税服务规范大学习、大考试，编写《常用业务操作流程手册》，为创先争优项目推进夯实了组织基础、思想基础、工作基础，为干部勇于担当、善于作为、敢于创新打开了新局面。

　　常态化开展走访企业活动，加大组合式税费优惠政策宣传力度，主动听取企业建议，将“便民办税”的“春风”吹进千企百户。制定“一户一帮扶，一企一顾问”特色服务措施，辅导涉农企业用好各项税费优惠政策，用税收红利赋能乡村产业振兴。推行“网上办税为主、自助办税为辅、实体办税兜底”三位一体税费服务新模式，推广“阳光办税”远程帮办，落实“延时服务制度”“一窗式”办税和“一站式”服务等服务举措，严格办理时限，简化办事流程，为纳税人提供热情、高效、便捷的服务。

　　为招商引资项目和企业做好要素保障，提供周到涉税服务。推行跟踪服务制度，实现新办企业登记信息补录、财务制度备案、申领发票等企业开办事项全程陪同帮办，提供“一站式”服务。对无法到达现场的企业，提供兜底式的网格化服务，做……