XX税务局以提升纳税人缴费人满意度为目标，开展“问需求·促提升”活动，找问题、强举措、XX效，持续提升“精细服务”改革质效。
一、广泛征求意见，找准问题短板。多角度多渠道收集办税缴费过程中实际问题和优化纳税服务意见建议，持续抓好改进提升。一是主动向相关部门征求意见。主动参与区政府营商环境提升行动，积极向区委、区政府及相关部门征求进一步优化税收营商环境的意见建议，局领导定期走访政务中心，进一步强化办税服务厅建设和改进纳税服务工作。二是主动向纳税人缴费人征求意见。在局机关和办税服务厅设置优化纳税服务意见箱，安排专人按日收集、按月汇总纳税人意见建议。今年以来，共计发放问卷XXXX份、组织座谈XX次、走访典型企业XXX多户，汇总收集问题XXX多个。三是主动向税务干部征求意见。围绕“精细服务”改革和纳税人满意度提升工作组织局领导专题会议X次，认真听取导税员、窗口人员、税源管理人员等一线代表意见建议。开展“提升纳税人满意度我要说”活动，鼓励干部职工立足自身工作，就优化纳税服务提升满意度谈想法、提意见。
二、坚持问题导向，优化服务举措。聚焦办税缴费过程中的现实问题，我们致力于构建一套高效、灵敏、彻底的反应与处理机制，以确保每一位纳税人和缴费人都能享受到优质、便捷的服务体验。一是我们建立了问题意见快速响应机制。通过精心安排业务骨干，我们组建了一支纳税人需求快速响应团队。该团队全天候实时关注各渠道收集到的问题和建议，无论是线上平台、实体窗口还是电话咨询，都能得到他们及时而专业的关注。一旦收集到问题，团队会立即协调相关部门，确保问题能够在最短时间内得到解决。今年以来，这支高效的团队已成功解决了各类问题XXX多个，赢得了纳税人和缴费人的广泛赞誉。二是我们注重扎实做好整改提升工作。对于那些……
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