“优质服务年”活动个人剖析材料

按照“优质服务年”活动第二阶段工作要求，本人在认真学习、提高认识的基础上，紧密联系本单位的工作实际，重点查找工作作风、服务态度、服务质量、服务效能方面存在的突出问题。对照检查后将自己存在的问题剖析如下：
　　一、对政治理论学习抓得不紧，在学习邓小平理论和“三个代表”重要思想、科学发展观以及十八大、十八届三中全会精神上没有下工夫，学习不深、不透、不系统。
　　针对学习理论查找原因：主要是在自己思想上对政治学习没有足够的认识，认为部门的业务工作加班加点都干不完，只要把工作干好，就是最好的理论联系实际，理论少学点也无妨。
　　通过对照检查，本人认为对自己的认识问题必须要整改。措施：工作再忙都不能放弃政治理论学习，要不断的提高理论素质和政治水平，要在强化政治学习的同时还要加强业务学习，通过学习不断的汲取各方面的业务知识，不断补充营养，更新知识结构，以适应现代工作的需要。
　　二、积极创新、扎实搞好各项服务不够。
　　纠起原因：思想意识问题，没有在思想上真正树立为人民，为基层服务的思想基础，导致服务质量差，人民群众基层满意率不高。
　　整改措施：作为一个部门的主要负责人，政府党总支的委员，首先应该对自己确立更严格的要求，从思想上牢固树立服务意识，脚踏实地的做好每一件事，不论是业务方面的工作还是党组织内的工作，要多想多动脑。其次工作思路要有创新，工作要有计划、有安排、有检查、有结果，把每一件事盯着去办，去落实。另外服务质量的好坏直接影响工作的效率和结果，在服务质量上狠下功夫，为巩固人民满意单位和人民满意政府做出自己的贡献。
　　三、加强部门班子的建设，发挥党政班子作用不够。
　　原因：主要是自己思想上有一个想法，总认为年龄大了50多岁的人了，也干不了几年了，没有必要为了公家的事得罪人，对有一些事也就迁就了，尤其是保持班子一团和气的思想……