某县税务系统办税服务厅个人经验交流发言：俯首甘为孺子牛

尊敬的各位领导、同志们，大家好！
　　我叫xxx，现工作于xx县税务局办税服务厅。我今天汇报的题目是《俯首甘为孺子牛》。
　　我现年54岁，自1981年步入进入税收工作岗位以后，就像钉子一样一直“钉”在了税收征收窗口：从原xx县税务局的三分局到征收分局，再从现城区税务分局到县局办税服务厅，34年如一日，120xx多天的付出与坚守，用心去擦亮文明服务的窗口，用情去架起税企和谐的桥梁，用汗去浇铸国税事业的辉煌……
　　一、坚守，用自己毕生的精力去践诺
　　不知从何时起，我默默立下了将自己的毕生奉献给税收事业的诺言，也许是我走上税收岗位的第一天，也许是我第一次穿上崭新税装的那一天，也许没有什么也许。不过，凡是与我共事或打过交道的人都知道：我这个人是一个默默无闻的人，不健言谈，不善说笑，也不谙世故。现在，与我年龄相仿或同期参加工作的同事，要么升任领导职务不做具体工作，要么觅个清闲的岗位打发时光，要么报病在家休养彻底离开工作岗位，只有我自始至终日复一日年复一年工作在大厅第一线上，送走了一批又一批人，迎来一批又一批新面孔。在办税大厅我不是业务能力最强的，但我却是办税大厅的唯一一个的老大姐，在这里工作的年轻人每每遭受纳税人的误解或职责，哭眼摸泪的时候，我都把她们当做小弟弟、小妹妹一样，积极主动地与他（她）们沟通、谈心，多做正面疏导，鼓励她们正确面对。每当看到这些年轻人心底里的阳光又重新洋溢在一张张充满活力的脸颊上时，我也仿佛回到了青春时代，心里甭提有多高兴了。对个别不安心大厅工作的年轻人来说，每当在大厅厌倦了这个岗位，产生调离想法时，看到我还在默默地坚守，心里便平衡了许多，也就自觉打消了调离的念头。去年的年三十不放假，快到下午3点的时候，两个家在外地孩子都急哭了，坐不上3点钟的车，她们就回不了家过年。我看这一天也没有几个纳税人来办……