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计划生育业务培训讲话

计划生育工作关联民生影响民心,关系国本反映国策。可以说,事情不大,影响不小。对于我们这个XX来说,组织这次业务培训很及时、很必要、很恰当。为抓好计划生育工作,结合这次培训,我讲三点意见。
  第一,用优质化服务推动精准化落实。全心全意为人民服务是我们党的宗旨,为居民服好务是我们政府办事机构的根本职责。从上级要求和百姓需求看,首要解决的是观念和态度问题,在提高服务质量上下功夫。一是服务要由被动转为主动,改变被动等靠要的惯性,做好预约服务、上门服务、提醒服务、便利服务,特别是做好解释服务,说清楚该准备什么办、怎么办、到哪办,为什么办不了,这条很关键;二是服务要由概略转为精准,不能再粗略估算、闭眼估计,有多少人、用多大量、报多少数,必须精细、精确、精准;三是服务要由零散转为全面,当前孕前优生筛查宣传是否到位、孕前后叶酸的宣传和发放是否到位、避孕药具的发放是否到位,每年的“三查”宣传、免费查检完成情况居民是否满意,都要全面落实,不可挂一漏万。
  第二,用规范化办理带动有序化落实。百姓利益无小事,计生工作管民事,事事都要当影响民心稳定、影响政府形象的大事。怎么办,我看最简捷、最基本、最保险的办法,就是一切按照规章制度办,一切依据规定流程办,才能少出纰漏、少挨问责。一要严格按规定程序办,千万不能贪图省事,丢项落步,留下漏洞不好弥补;二要严格按规定标准办,万万不可自立规矩、随心所欲,一时一个样、一人一个标准,到时解决不清,给自己和单位找麻烦;三要严格按职权范围办,规定明确能办的事、该办的事,不能推迟必须办好,超出自己职权的要说清楚、要逐级请示。怎么实现这“三办”,基础和原点在提高业务水平,标准是居民咨询一口清、政策规定把握准、群众质疑解释清。
  第三,用标准化考评促动常态化落实。……



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