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文广旅局局长在全市文明旅游工作联席会议上的发言

文明旅游直接反映人们道德素质和社会文明程度,事关公民切身利益,事关国家和民族形象。近年来,我局高度重视文明旅游工作,认真学习贯彻习近平总书记关于文明旅游工作的重要论述,坚决落实中央和省、市文明委关于文明旅游工作的决策部署,在市文明办的指导下,通过形式多样的宣传引导和对旅游不文明行为的持续约束,人人支持、人人参与文明旅游的社会风尚逐步形成,全市文明旅游工作呈现出逐步向好的发展态势。
  一、主要做法
  一是明确任务,压实责任。认真落实市文明办有关文明旅游实施方案、市创建文明城市指挥部关于文明城市创建工作的系列要求,特别是去年“全市创建文明城市工作推进会”召开以来,我们按照创文办工作任务部署,结合我市旅游工作实际,以文明旅游为抓手,围绕创建国家级旅游业改革创新先行区,大力推进文明城市创建工作,制定详细实施方案,充分发挥旅游行政主管部门职能,统一研究、统一安排、统一实施,各县(区)文广旅局、相关市场主体各司其职、相互配合,共同抓好文明旅游、文明城市各项任务的落实,有效提升了全市公民的文明旅游素质,营造了文明、健康、有序的旅游环境,树立了我市文明旅游良好形象。
  二是建章立制,规范管理。出台《关于进一步加强文明旅游工作的实施方案》、《关于加强旅游市场综合监管工作的通知》、《关于旅游投诉快速处理办法》、《关于贯彻<国家旅游局关于旅游不文明行为记录管理暂行办法>实施方案的通知》等有关文明旅游管理文件,有力规范我市旅游业市场;成立朱德故居、达摩洞等景区旅游警察、食药监所,有效保障游客和旅游经营者权益。突出抓好重要时间节点管理,在春节、“五一”、“十一”等重要时段以及“9.27”世界旅游日,我局都要针对可能出现的不文明旅游问题进行研究、部署、安排,组织开展文明旅游宣传引导活动。
  三是狠抓景区(点)创建,推进产……



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