某市税务局长在全市税务系统纳税服务工作会议上的讲话

引领服务融合 创优营商环境

深入推进xx纳税服务工作现代化发展

同志们：

　　今天召开全市税务系统纳税服务工作会议，本次会议的主要任务是：贯彻落实总局、省局纳税服务工作要求和全市税收工作会议精神，总结回顾xx年纳税服务工作，安排部署xx年工作任务。下面，我讲三点意见。

　　一、勠力同心，圆满完成xx年纳税服务工作

　　xx年，全市各级纳税服务部门在市局党委的正确领导下，纳税服务工作稳步推进，为纳税人和缴费人（以下简称“纳税人”）营造了高效便捷的税收营商环境，得到了广大纳税人的普遍认可和上级领导的充分肯定。

　　（一）以服务为驱动，纳税服务深度融合。全市各级税务机关于年初即率先在全省实现了区县级、乡镇级办税服务厅的“一窗通办”，确保了人员不减、秩序不乱、工作不断，各办税服务厅办税无障碍、服务零投诉。在人员融合方面，着重抓好人力资源整合和对内业务培训，配强配足纳服战线工作人员。各地积极组织“天天讲堂”开展了常态化的内部学习培训。在业务融合方面，认真落实《办税指南》，对各地办税服务工作进行了统一和规范。多次召开联席会议，协调解决了注销登记、税（费）种认定等原国地税管理要求不一致的事项，统一了主附税申报，规范了票证管理要求。对纳税人需分别报送的资料进行清理，实现了“前台一次受理，后台业务流转”。

　　（二）以创优为主线，营商环境宽松有序。一方面，制发了关于提升税务服务优化税收营商环境的xx条工作举措，和持续开展便民办税春风行动的xx类xx项xx条便民举措，从落实优惠政策、规范执法行为……