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某市政务服务中心关于优化营商环境的表态发言

  政务服务中心作为窗口单位,直接服务企业和群众,工作的好坏直接影响我市营商环境评价。我们将坚决贯彻市委、市政府的安排部署,深入推进营商环境,对标对表,靶向施策,努力使X市政务营商环境得到新提升。在此,表态如下:

  一、强化服务事项,切实提升政务服务标准化

  积极推进服务事项、实施清单、服务流程、服务体系标准化建设。建立健全政务服务事项管理和动态调整机制,实现政务服务事项数据同源、动态更新、联动管理。聚焦政务服务咨询、受理、办理、反馈、评价等全过程,开展线上线下服务全流程标准化提升。业务咨询引导做到热情、专业、全面,一次性告知到位;事项受理强化首问负责、服务承诺,实行综合窗口一次性受理。

  二、强化服务平台,切实提升政务服务规范化

  扎实开展“三集中三到位”专项整治工作,推进进驻政务服务事项在政务服务中心实质性运行,严禁“明进暗不进”。开展“四减一优化”(减环节、减材料、减时限、减收费,优化审批机制)专项行动,推进行政审批提速增效。开展行政审批中介服务专项整治活动,推动中介服务减时降费、提质增效。建立健全惠企政策兑现机制,按照“免申即享”“即申即享”“承诺兑现”三种方式,为企业提供政策咨询、申报、兑现“一站式、全流程”服务。

  三、强化数据运用,切实提升政务服务智能化

  持续推进“赣服通”迭代升级,探索创新“赣服通”受理、“赣政通”办理“前店后厂”政务服务新模式。加快电子证照推广使用。围绕提升群众办事体验,加快政务服务中心智能化升级改造,加快提升政务服务大厅自助服务智能化水平,完善提升24小时自助服务功能。积极推进事项清单一码清,让群众在家门口或尚德清廉上扫一扫政务公开二微码,就可以实……



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