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某税务局局长在深化精细服务改革试点工作推进会上的讲话

同志们:

  这次会议的主要目的是:深入贯彻全省税务系统深化“精细服务”改革试点部署动员会精神,全面推广xx区局等单位“1+1+N”智慧办税网络建设经验,全力推进我xx“精细服务”改革试点工作。下面,我讲三点意见。

  一、充分把握务改革的重要意义

  首先,精细服务改革是税收征管改革重要组成部分。中办、国办印发的《关于进一步深化税收征管改革的意见》中提出了“精确执法、精细服务、精准监管、精诚共治”的总体要求。上级专门制定下发了《进一步深化“精细服务”改革试点工作方案》,确定了“线下服务无死角、线上服务不打烊、定制服务广覆盖”税费服务总目标,着力打造线下服务、线上服务、定制服务、权益保护、支持保障五大体系,安排了xx革举措。明确了未来三年xx纳税服务工作发展方向。组织召开了全省税务系统深化“精细服务”改革试点部署动员会,标志着我省“精细服务”改革正式进入攻坚阶段。

  其次,精细服务改革是优化营商环境的重要抓手。目前全省营商环境评价正在进行。今年xx委xx政府在《优化营商环境实施方案》和《工作要点》中,涉及我局优化营商环境的工作任务有x项,主要包括:一是积极引导纳税人“非接触式”办税缴费。广泛宣传电子税务局、手机APP办税、x小时自助办税终端等“非接触式”办税缴费渠道,公布各办税服务厅咨询电话,方便纳税人缴费人线上办理相关涉税事宜。二是拓宽办税渠道。建设智能办税服务厅,在办税服务厅普遍建设线上办税支持中心,集中处理纳税人线上业务,集中受理纳税人线上咨询,集中辅导纳税人线上办税,推进事项办理由“最多跑一次”向“一次不用跑”转变。三是规范导税服务。按照《办税服务厅服务标准化手册》,梳理办税服务厅x条服务动线,强化导税能力,规范导税行为,提高办税效率。四是推行财行税合并申报。五是推行电子发票。……



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