某县税务局长在全县税务系统优化税收营商环境提升纳税人满意度工作督办会上的讲话

同志们：

　　今天召开全县税务系统优化税收营商环境提升纳税人满意度工作督办会，这项工作逢会必谈、逢会必讲，全局都应充分认识到这项“头号工程”职责之重要，形势之紧迫，任务之艰巨。本次会议的主要任务是传达xx市税务系统优化营商环境提升纳税人满意度推进会会议精神，进一步凝聚思想认识、统一行动步调、激发奋进力量，持续做优做好做实各项工作，奋力打赢营商环境评价和纳税人满意度调查两场“翻身仗”。下面，结合工作实际，我谈三点意见。

　　一、时刻警醒，必须敢于正视问题

　　（一）指标退位要高度警醒。近两年，我局纳税人满意度调查和全省营商环境评价结果不甚理想。202x年省评，我局得分xx，省内排名第xx名，xx市内排名第xx名，相比202x年度，省内排名第xx名，上升xx名，xx市内排名第xx名，下降xx名。202x年总局满意度调查未抽中我局，省局满意度调查未开展，但202x年度纳税人满意度调查成绩，我局总体满意度得分xx，在全省排xx名，比202x年度排名退后xx位；在全市排名第xx，比202x年度排名前进xx位。排名虽然每一年都有进步，但后有追兵、分差偏小，尤其是今年的营商环境竞争愈发激烈，全县各单位、全税务系统都在争先进位，比学赶超，且后发优势明显，必须引起重视。刚纳服通报了一季度和4月份各项指标排名，一季度我们有xx项指标排名前3，四月份，就只有xx项指标排名前3。这说明各县区都在抓改进、抓提升，有些指标整改抓的早，就抢占了先机，排名靠前，有些指标整改稍慢一点，就迅速被抛在了后面。

　　（二）作风顽疾要高度警醒。从近期的一些工作成效上看，我们对营商环境和纳税人满意度的重视程度和落实力度依然不够，存在压力层层衰减，责任落实不到位的现象。有些工作县局安排了，基层同志却视而不见、推而不动；有些单位缺乏系……