各位领导、各位同志、评委老师们:
大家好!
我今天演讲的题目是:我爱市长公开电话。
市长公开电话,顾名思义就是市长对外公开的电话。一市之长,在日理万机的情况下,还要对外公开电话,倾听群众呼声,了解群众疾苦,这充分体现了政府职能由管理向服务的转变和政府领导的人民公仆风范。基于此,市长公开电话的服务承诺就定位于:“群众有事找政府”。只要是群众通过市长公开电话反映的问题,属于政府职责和权限范围以内的及时进行协调处理,范围以外的,也要力所能及的为他们指明解决问题的方法和方向,切实为市长分忧、为群众解难,努力塑造和维护政府勤政爱民的形象,为人民群众创造良好的生产、生活环境。肩负这项使命,我从政府督查室转到市长公开电话工作已经年有余,经我协调处理和解决的群众反映的问题数以百计。此间,有接听骚扰电话时的尴尬,也有受到冷嘲热讽时的委屈,但更多的是为群众解决问题后接到感谢电话时的激动、兴奋、喜悦和满足。回顾几年来的工作,我发现我已经深深的爱上了这个岗位,爱上了这份工作。
记得那是一个星期五的下午,我值班,突然市长热线电话铃声大作,拿起话筒,一个孩子泣不成声的哭诉道:“市长叔叔,快救救我爹吧,他就要死了,求求您了”。听到这个断断续续的声音,我的心一下子紧缩起来,同时,那种上为市长分忧、下为群众解难的使命感和责任感也在瞬间被激发出来,并且不断的扩大、升华。这时,电话那头换成了一个大人,说清了事情的来龙去脉。原来,孩子的父亲是个急性阑尾炎病人,到xx乡卫生院就诊,需要马上动手术,可刚上手术台,在就要动手术的“节骨眼”上,因线路整改xx供电所给停了电,经多次与供电所联系,仍不能送电,在万般无奈、病人有生命危险的情况下,他们才抱着试试看的心理,拨通了。事态紧急,性命攸关,我们立即电话交办电力局,经电力局主管农电的副局……
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