今年以来，XX街道聚焦群众“急难愁盼”，不断强化宗旨意识、服务意识，以“XX”为抓手，全力为群众办实事、办好事，增强群众满意度，擦亮民生服务品牌，实现市民热线及时办结率、服务过程满意率、问题解决率“三提升”。
一、抓实“三项工作”，构建“组织保障”工作体系
一是抓实头雁引领。强化村党组织书记领头雁作用，把民生工作作为“一把手”任务，列入街道高质量发展综合绩效考核指标体系，X个行政村、XX个自然村支部书记分级负责，形成“头雁”带“群雁”的各级书记抓民生工作格局。
二是抓实队伍建设。按照“一村一队伍”原则，组建民生服务队伍XX支，搭建村级便民服务点XX个，由村支部书记带头，“两委”班子、包村干部、网格员、志愿者等XX人开展民生服务，解决群众各类需求XX余项。
三是抓实工作联动。建立“县直部门—街道社会事务—社区村居”民生工作联动机制，实现民政、劳保、计生等XX个涉民生领域社会事务与XX个县直部门、XX个村居的信息互通、工作互联，带动市民热线及时办结率达XX%，服务过程满意率达XX%、问题解决率达XX%，较上年分别提升XX个、XX个百分点。
二、做好“三个服务”，完善“社会救助”帮扶机制
一是做好主动服务。发挥村党组织在社会救助中的“探头”作用，依托联动机制和XX支村级民生服务队，社会救助月均排查探访XX人次，主动发现率达XX%，带动医保缴费XX万人，达常住人口的XX%，高于全市平均XX个百分点；医保扩面完成率达XX%，高于全市平均XX个百分点。
二是做好精准服务。开发“XX”小程序，实现社会救助线上申请、线下服务，接收社会救助申请XX条，办理特困供养XX人、低保待遇XX人、临时救助XX人。落……
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