铁肩担重任 柔情系人民
人民法院的立案庭承担着立案审查、分案排期、案卷流转、庭前法律文书送达、诉前调解、再审立案、涉诉信访等职能，是法院审判工作的第一道环节，是服务当事人和人民群众的窗口。xx市人民法院立案庭早在1998年就被湖南省高级人民法院授予涉诉信访、立案文明窗口的光荣称号，多次受到省、市各级表彰。该庭现有干警8名，其中女干警4名。近年来，全庭同志在女庭长xxx同志的带领下，认真落实便民、亲民、利民措施，热情服务群众，做了大量卓有成效的工作，受到了人民群众和上级领导的高度赞扬。20xx年1月至10月，该庭共审查立案1590件，及时办理率、办理准确率为100%，送达法律文书1158件，及时送达率、送达准确率均为100%，开展庭前调解61次，调解结案52件，调解结案率为85%，接待来信来访518件人次，群众满意率达98%。20xx年3月，该庭被授予XX市三八红旗集体的光荣称号。
便民亲民 满腔热情
为了进一步落实便民亲民措施，推进立案“文明窗口”建设，该庭积极按照上级要求，建立诉讼服务中心，以柜台式服务，全面开展对群众的诉讼指导和服务，切实方便群众诉讼。全庭人员都树立强烈的责任意识、效率意识、公正意识和服务意识，以文明的举止，优质的服务，热情对待每一位当事人，做到“三个一”：一个微笑，一声问候、一杯热茶，严禁“门难进、脸难看、话难听、事难办”的行为。处理案件坚持做到“五心”，即接待热心，回答诚心、解释耐心，宣传细心，服务尽心。对不懂书写诉状和申请执行书的当事人，耐心讲解并发给……
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