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xx传媒公司增值业务部主任先进事迹材料

真诚守信创优质服务 开拓创新展时代风采

  xx,男,1971年2月出生,xx人,大学本科学历,中共党员,19xx年3月参加工作,现任xx传媒xx分公司增值业务部主任。公司自20xx年成立以来,xx从基层窗口服务人员干起,从事有线电视安装和维修工作,后历任运行维护部主任、稽查部主任、增值业务部主任等职。多年来,xx同志始终扎根于公司一线,在平凡的岗位上任劳任怨,兢兢业业,以精湛的业务、热忱的服务赢得了公司领导和广大用户的一致好评,以高度的责任心和敬业精神书写着广电人的无悔人生。由于工作业绩突出,他年年被公司评为先进个人。
  一、敬业奉献,热情服务,做广大用户的贴心人
  “认认真真做事、实实在在做人”是xx的座右铭;“用户就是上帝,让每一位用户满意”是他的工作准则。他热衷于有线电视安装维修这个职业,在服务窗口一干就是5年。5年来,他始终用情践行着服务与和谐,用力探究着奋斗与追求,用心承载着责任与使命,在平凡的工作岗位上做到了热情、和气、耐心与细致。
  他到公司工作后没有休息过一个双休日,每天起早贪晚,有时前脚刚踏进家门,有时晚上九点多钟刚吃上第一口晚饭,有时累了一整天准备休息的时候,有用户投诉看不到电视了,他总是毫无怨言拿起工具上门服务。有个用户家住七楼,没有电梯,为了让这个用户能用好有线电视,他一天整整跑了四趟。中午员工们串班吃饭,他却买盒饭吃,守着服务大厅,给询问的用户耐心讲解。他风雨无阻,瓢泼大雨天还开着宣传车对用户进行回访。他晚上一般工作到七八点钟,经常先让其他员工都下班了,他还把剩余的机顶盒到用户家给安装上。因为他清楚地记得承诺用户晚上通信号的,一定不能耽误用户看电视,每天安装完回到家就九十点钟了。



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