青春在“三尺柜台”闪亮
——工行十佳柜员事迹材料
xx,女,28岁,中共党员,大专文化,20xx年参加银行工作,成为工行xx分行一名普通的现金柜员。该同志是一位把事业放在第一的女性,十几年来,她无私奉献,先后多次被评为分行、支行金融先进工作者和“服务态度最佳,办事效率最快,执行能力最强,客户满意度最高”的先进柜员。20xx年11月至今,她个人业余揽存510万元,营销理财产品1000余万元,营销个人网上银行200多个、个人工行信使120多个、WAP手机银行75个、理财商友卡55张、信用卡20余张、信用卡分期付款50多万元、新增个人优质客户15户,各项业务指标大大超出支行人均增长水平。揽存超额完成支行下达任务的510%。她把青春晒在“三尺柜台”,展示出“巾帼不让须眉”的风采。
一、坚持制度,严控风险
坚持严格的规章制度是提高执行力的重要保证,她在执行制度上,突出一个“严”字,在日常的工作中,即对新业务流程、重要环节、重点部位,严把制度执行关,把住关口,制定了个人的小目标及完成目标的具体实施措施。如业余揽存、信用卡、电子银行、理财产品营销等,能正确处理内控制度、服务与营销三者之间的矛盾。这些年来,经她办的网上银行保证了百分之百由本人在柜台办理,信用卡办理由申请人亲自签名领用,理财产品风险提示详细解释到位,做到了经办的每笔业务合法、合规,无差错事故。20xx年初至今,她所办理的9万多笔业务无一笔高风险预警。
二、勤学苦练,提升素质
作为网点的一线员工,深知只有掌握熟练的业务技能,才能在……
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