张XX，有副脆生生的好嗓门，客户爱听她说话，说是享受。自去年8月到第二分公司XX加油站任经理后，日均油品销量提升3吨，非油销售额翻了一番。截至10月底，XX加油站销售油品9826吨，同比增长10.5%；非油销售额达到?99.37万元，同比增长67.4%。
只有付出才有收获。张XX深深品味着任站经理一年多来付出的酸甜苦辣，饱尝付出的喜悦与痛苦。
执着开出新天地
XX加油站地处XX区XX镇南六环边上，方圆2公里有5座加油站。今年年初，XX加油站两个大客户迁到天津，零散客户搬走三四家。张XX心里压上一块大石头：如何把丢失的销量补回来？
张XX想了许多办法，其中一项是研究竞争对手的客户，“虎口夺食”。
今年年初，张XX去找桑德集团负责人聊天。对方说：“别跑了。我们有定点的加油站，不能去你那儿加油。”“咱们是老乡。不谈加油，只聊天。”张XX满脸笑容，一句不提加油，而在谈天说地中，
不留痕迹地给出合理用油建议。几个月后，负责人终于松了口：“4辆柴油车去你们站加油吧。”过了些天，柴油车司机一致反映：XX加油站服务好、笑容多，加油快、效率高。于是，桑德集团30多辆车全部转到了XX站加油，每天用油1吨多。
张XX爱研究事儿，得空儿就在马路边统计穿梭行驶的车辆：XX地区有700多辆出租车，经常过来加油的有650多辆，其他车去哪里了？
从4月份开始，张XX每天在上下午加油高峰期去竞争对手加油站蹲点，发现这里还有30多辆出租车。
张XX与员工们一商量，专门为出租车司机设置了清洁桶和抹布，方便擦车使用；每人“承包”几名出租车司机，请他们利用车内的无线小电台，每天不定时播报XX加油站的促销信息、销售动态等，吸引那些“流落”在外的……
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