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社区优秀网格员事迹材料:心甘情愿做居民群众的“贴身管家”

  “一个人,一方格,一双腿,穿梭在楼栋之中;一个包,一支笔,一个本,记录着社情民意;一张嘴,一双眼,一身本领,一个团队,提供着全科服务。”这是我工作的缩影,网格是我的工作阵地,居民是我的服务对象,我是XXX社区XX号网格的网格员XXX。
  因为骨子里对群众工作有着一份热爱和向往,在我快满38岁的时候,我毅然决然的选择了进入社区工作者的行列。今年2月,全区社会治理创新工作开展以来,我的身份从一名社区卫生委员转变成了一名社区网格员,工作职责与任务也由之前的专科变为全科,是挑战更是机遇,有压力更有引力,我与我的同仁们一股劲的扎进了这股创新的热潮之中。信息的采集、社情民意的收集,政策的宣传,矛盾的化解,便民的服务都是我们工作的内容,我们就是社区居民的“贴身管家”。
  一、一股“傻劲”,敲开居民的“心门”。
  下网格,走门栋,进家庭,采信息是我们的基础工作,起初,有人说我“傻”,竟然傻乎乎地利用中午和晚上的休息时间走家串户采集信息,了解居民的需求,因为我在初期就发现,工作时间下网入户的效率确实不高,很多上班族都不在家,进不了门,为了保证信息采集的效率,能够尽快熟悉网格情况,熟悉自己的服务对象,我觉得牺牲自己的那点时间是值得的,实践证明我的傻方法也是效率最高的。可是随着工作的推进,另一个难题也困扰住了我,许多居民不愿开门,不愿多交谈,更不愿意提供基本信息,信任危机出现了,可是我依然相信,人性与真心,我仍然怀揣着我那股傻劲,无论是烈日还是暴雨,无论是黑脸还是闭门羹,我始终相信,用真心就能换来真情,我始终笑脸相迎,我先提供服务,先为你解决诉求,与你拉近距离,消除障碍,让居民觉得我是可以信任,可以依靠的,久而久之我的付出也得到回报,我把完成采集,信息分类,基本做到了网格内家庭结构清、人员类别清,我的傻劲让我调开了居民的家庭之门,心灵之门。
  二、一双“……



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