国税局办税服务厅全国巾帼建功先进集体推荐主要事迹

XX市国家税务局办税服务厅18人，女同志14人，男同志4人，是一个充满战斗力和凝聚力的集体，在工作的各个方面勇挑大梁，成为服务阵地的排头兵。

　　一、打造品德高尚、作风过硬、高效廉洁的纳税服务队伍

　　XX市局选派综合能力强的干部骨干到办税服务厅工作，认真落实各方面的服务纪律要求；强化法纪观念教育，提高办税服务厅工作人员的法纪素养，做到文明执法、热情服务。

　　二、提供环境优雅、细致周到、高效快捷的全面办税服务

　　XX市局对原大厅进行全面升级改造，引进办税服务厅统一管理软、硬件设备，极大的提高了纳税人的服务体验。XX市局在全地区内率先所有窗口全部改为综合业务窗口，所有涉税业务一窗通办。赢得了XX省国税系统“三精”办税服务厅的荣誉。

　　三、建立公平规范、操作简单、奖惩分明的绩效考核体系

　　XX市局把办税服务厅工作人员的日常纪律规范，全部列入绩效考核标准之中，利用绩效考核制度，综合考核“您好、再见”等文明用语使用、微笑服务、税容风纪、工作纪律、办税制度、业务办理、创新拓展等方面内容。

　　四、强化夯实基础、形式多样、学以致用的业务学习机制

　　XX市国税局办税服务厅充分利用省市局组织的各项培训，加强业务技能的学习交流，同时注重将理论学习和实战经验相结合，培养干部的综合能力，把办税服务厅打造成税务机关培养税务人才的摇篮。……