亲情服务光明情
xx供电所位于xx县城西部15公里处,供电区域面积649平方公里。主要服务于一镇两乡共72个行政村的工农业生产和居民客户。由于地理位置偏僻,山区用户众多,为了及时为客户提供服务,该供电所按照上级部门的安排部署,分别设下两个供电组,保证了各类事故的抢修时间。长期以来,该所以主动、超前的服务意识,从细小环节体现优质服务内涵,以实际行动,受到社会的好评,赢得百姓的称赞。
村民用上“放心电”
由于地域经济发展滞后,当地人民靠种地维持生计,春汇夏浇显得尤为重要。为确保人民在急需用电的时期能够用上“放心电”,该供电所对每年排灌期的机井,率先实行“包户上门”服务制,把“上门收费、上门服务、上门维修”的服务理念落实到了田间、地头、大大方便了用户,深受广大客户的好评。
201x年3月25日凌晨1点30分左右,清脆的电话铃声,惊醒了在春检中劳顿了一天的值班电工。xx机井在连续10多天的昼夜运行中,老化的导线不堪重负烧断。用户抱着试试看的心理拨通了抢修电话,接下来发生的是该所最常见,也是最普通的一幕,电工冒着料峭的寒风在凌晨4点多恢复了正常供电。强光手电照射下,急湍的井水涓涓流进干涸的田地,跺着“冰坨”泥鞋的抢修队员,露出了笑容。
“如今这电用的放心,用的也舒心,交费都不用往远跑了”村长xxx逢人就夸。在农忙季节,该所为了及时收缴电费,更为方便用户交费,特别在收费例日时,在各个用电村村委会设立了办公点,大大方便了辖区的用电客户,同时也保证了电费的回收率。
“亲情服务暖人心”
这是xx镇行……
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