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巾帼文明岗,秭妹们花正艳——税务局办税大厅申报文明单位材料

  很多人都有这样的感受:每天上班、下班,日复一日,年复一年,无尽的青春和热血就这样消磨在琐琐碎碎的事情中。英雄人物离我们太远,同事和亲友又太普通平凡。我们也努力追求自我完善,但身边似乎缺少榜样,内心难以产生强烈的震撼!今天,XX州税务局办税服务厅的一群女税干用自己的行动找到了答案,她们的亲身实践告诉我们:工作和生活中并不缺少先进的感召,“榜样其实就在我们身边”——是你,是我,是我们普普通通的每一个人!
                               ——题记

  国家级“巾帼文明岗”XX州税务局办税服务厅由XX名女税干组成,负责着XX市区、州本级、XX经济开发区XX户个体和XX户企业的税收申报征收、发票发售、认证报税、发票代开、税务咨询等工作,全年组织税收占全州任务的XX%以上。今天,让我们走进这支蓬勃朝气的“娘子军”,去真切感受她们如何诚信为本,有诺必践,恪尽职守,率先垂范,又是怎样更新服务理念、创新服务内容、打造服务品牌,展示文明风采,在青春献税收、文明建功业之路上一路走来的点点滴滴:
  厅之兴衰、我之荣辱
  “没有规矩,不成方圆”,一个有战斗力的组织必须流程顺畅、管理规范、运作高效。XX州税务局办税服务厅结合自身的特点,不断实践和摸索,制订出职责分明、便捷高效的工作流程、统一的业务和窗口设置、统一的管理制度、统一的外部形象要求。建立完善了导税服务制,提醒服务制等24项规章制度,开辟了预约服务和延时服务的“全天候”绿色通道。并且每一个岗位、每一个环节都提出质量要求和服务标准,比如纳税申报,定期定额户在3分钟内完成,小规模帐户在5分钟内完成,一般纳税人在10分钟内完成;比如发票发售和代开普通发票在5分钟内完成,代开增值税专用发票在10分钟内完成等等,有效建立起操作性强,系统、完整……



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