某区税务局办税服务厅先进事迹材料
近年来,国家税务总局xx市xx区税务局在省市局党委的正确领导下,在全体干部职工的共同努力下,清醒认识新变化,积极应对新挑战,扎实做好新时期纳税服务工作,充分展现了新税务的良好形象,树立了xx税务纳税服务品牌,受到上级领导和纳税人缴费人的一致认可。先后获得“全国青年文明号”“全国三八红旗集体”“全省税务系统文明办税窗口”“全省税务系统满意办税服务厅”“xx市抢抓机遇、创新发展窗口行业优质服务竞赛活动优秀窗口”等荣誉称号。
一、党建聚魂注引领
树立“优化服务抓党建,抓好党建促服务”的工作理念,将党建引领要求贯穿纳税服务工作全过程。
一是压实主体责任这一关键。在思想上对标,区局党委切实增强政治敏锐性,提高思想认识,将加强纳税服务工作的主体责任牢牢放在心上、扛在肩上、抓在手上。在行动上对表,成立“一把手”挂帅的纳税服务工作领导小组,细化工作任务、责任到人到岗,构建起一把手负总责、分管局领导具体负责、其他领导协调配合、纳税服务部门牵头、其他部门各司其职的纳服工作大格局。
二是充分发挥党支部战斗堡垒和党员先锋模范作用。成立全省首个办税服务厅临聘人员党支部,为临聘人员党员安家。通过组建党员先锋队、设置党员示范岗等形式,党员带头亮身份亮职责亮承诺,树立标杆榜样,以点带面,有效凝聚精气神。
二、制度聚效促规范
规范的管理制度和严格的管理是目标实现的有效保证。xx区局以完善制度建设为突破口,规范和激励服务行为,严格依法行政,确保工作正常有序运行。全面推行全程办税服务工作制度,对涉及纳税人的xx项业务流程进行重组,覆盖xx项非接触式办税事项,xx项容缺类办税事项,xx项最多跑一次事项。相继出台首问责任制度、预约服务制度、延时服务制度、一次性告知制度、AB岗工作制度、……
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