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某公交公司驾驶员个人先进事迹

xx,男42岁 中共党员 现职xx市公共汽车公司二环路02号车驾驶人。
  作为一名公交驾驶人,每天迎来送往着不同的乘客,重复起车,停车,疏导乘客等平凡的工作。就在这平凡里,xx同志用自己的行动践行着“乘客至上,服务为本”的宗旨,为乘客提供温馨的服务。受到乘客和同志们的好评。他曾被总公司多次评为年度先进个人。
  用心工作才更好。无论干什么工作只要用心才能做到最好。公交行业服务是永恒的主题,就连和乘客每句话都富有服务的内涵,记得有一次,在运营中,有一位乘客问起路来,当时x崔没能及时回答出来,乘客开玩笑说:“你是司机,你怎么不知道呢?”就是这句玩笑给x崔提个醒。于是他利用业余的时间跑遍二环沿线所有政府机关,企事业单位,每条街路等一一记在本上,制出二环导示图,争取让每一个需要的乘客都得到帮助。大大方便乘客出行。然而,我市发展特别快,新建小区,厂矿搬迁,道路修建,公交线路开通等越来越多,尤其是公交车的发展,行驶方向,途经线路等等,为了掌握这些情况他家里订了一份《xx晚报》每天必看,当看到那条线路开通了,便利用休息时间去坐坐记下来,把这些情况记在笔记本上,尽量背下来便于为乘客服务。
  用洁净舒适的环境扮靓车厢。夏天来了,炙热的阳光射进车厢晒得乘客睁不开眼睛,为此他批来窗帘布,缝制窗帘。天气热的一上车就是一身汗,而他一干就是3个小时。窗帘装好了,衣服就象在水里泡过一样。但他的脸上写满了欣慰。针线包,方便勾等便民措施一应俱全。许多乘客上车后都在议论,这个车真好!这个司机真细心!在这样的车厢里使我们感受到了家的温暖,温馨,舒适!
  把爱洒向乘客。为了让乘客满意,工作中他不断积累经验,完善服务。比如说对待不同的乘客就要采取不同的方法。对待不同的情况就要采取不同的服务语言。当遇到外地乘客时,x崔就会换位思考。耐心解答乘客的问话,并及时提醒他们下车。尤其对待进城……



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