某县人力资源市场创建全国优质服务窗口事迹材料

筑牢服务前沿阵地　强化就业工作体系

　　xx县人力资源市场是由原县劳动力市场、县人才市场重新组建构成，现已发展成为集人才交流、劳动事务代理、档案托管等业务于一体的综合性人力资源服务机构。自xx年荣获“xx省人力资源社会保障系统年度优质服务窗口”称号以来，xx县人力资源市场深入贯彻党的十九大精神，在上级部门的帮助和指导下，以“公开、便民、廉洁、高效”为基本原则，不断加强平台建设，优化队伍结构，完善管理机制，提升服务质量，工作效率和服务水平得到显著提高，成功塑造了“人社人为人民”的优质窗口形象，为推动城乡劳动者高质量就业、壮大全县经济实力做出了应有贡献，受到了社会各界的广泛赞誉。
　　一、以群众需要为第一诉求，积极构建优质服务平台
　　xx县人力资源市场以群众需求为导向，坚持硬软环境两手抓、两手硬，夯实平台基础，为促进我县人力资源事业的发展提供了便捷的载体和良好的环境。
　　（一）营造良好的服务环境。整合县劳动力市场和县人才市场，投资xx多万元修缮扩建了xx平方米的多功能人力资源市场。市场配置24平米电子信息显示屏1套、信息交流电子查询系统2台；在原有的咨询台、受理区、填表区、休息区等功能区的基础上，增设绿色通道、党员示范岗；放置了雨伞、老花镜、饮水机等便民设施。
　　（二）不断加强信息化水平。以提高公共就业服务能力为着力点，依托县人力资源市场，进一步加强了xx县人力资源网建设，并将服务网络延伸到xx个乡镇（管区）的基层服务平台，形成了以县人力资源市场为主导，基层服务平台为纽带的横向到边、纵向到底的公共就业服务格局，实现了就业政策法规咨询、职业供求信息介绍、职业指导等信息的互联互通，使劳动者享受就业服务更加多元化、便捷化、高效化。
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