服务承诺提供贴心咨询,提升服务体验我公司提供24小时承保咨询服务,XX专线指定专人接听、记录、解答:同时,我公司本项目服务专员将上门介绍条款、拟定投保方案、讲解理赔流程、指导安装和使用自主理赔APP等。
上门收取资料,保证365天出单我公司服务专员保证随叫随到,主动上门收取材料,保证全年365天提供承保出单服务。
如我司有幸中标,我司将及时沟通投保单位,获取需投保信息,按照建立的XX保险档案,分别在到期前60天、30天、15天三次提醒投保单位及时续保,在得到XX同意后,我司将及时出单。
及时准确出单,当天完成配送承保信息确认无误后,我公司及时完成签发保单工作,专门配备车辆为XX服务车辆,保证出单完毕后当天送单。
密切沟通回访,不断改善服务定期对被保险对象进行回访,听取意见和建议,主动了解保险需求,及时对反馈的问题进行处理,不断改进我公司工作中存在的不足,提升承保服务水平。
我公司的承保理赔服务绝不仅仅局限于以上内容,如还有其他与本单位工作特性相关联的需求,我公司将与XX一起协商和探讨,力求使我公司的服务更周到、更便捷、更优化、更完善。
接报案服务方案
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