在中心干部培训班开班仪式上的讲话

同志们：

在这个金秋十月、秋高气爽的日子里，我们在这里举行“XX”培训班开班仪式暨“XX”专项行动启动仪式。对此次培训，中心党委非常重视，多次修订完善培训方案、审定培训课程，就是要务求最大实效，帮大家全面提升素质能力。在此，我代表中心党委，向前来参加培训学习的全体学员，表示亲切的慰问和热烈的欢迎，也向为本次培训做出辛勤准备的党校领导和老师，表示衷心的感谢！借此机会，和大家交流三方面意见。

一、认清发展形势，统一思想认识，切实增强学习提升的紧迫感

重视学习、善于学习，是我们党的优良传统和政治优势。党的十八大以来，习近平总书记多次强调学习的重要意义，并把学习作为领导干部克服“本领恐慌”的重要途径，在学习中倡导学与思、学与问、学与用的结合，体现了强烈的问题意识和鲜明的以学资政特色。结合发展形势来看，我们要明白到底为什么要学习？

首先，这是时代发展的必然要求。为撰写《资本论》，马克思读了1540本书，研究了78位经济学家的著作和各种经济史专著880本。列宁一生勤奋好学有口皆碑，《列宁全集》中引用过的书就有16000多册。毛主席热爱读书堪称楷模，《资治通鉴》读了17遍，一本薄薄的《共产党宣言》看了不下百遍。伟大先辈为我们树立了学习榜样，我们更应强化学习的自觉性。党的二十大报告强调，“建设全民终身学习的学习型社会、学习型大国。”习近平总书记对年轻干部的学习尤为重视，201x年以来，他到中青班开班式亲自讲授“第一课”已成为惯例，每次都着重强调学习的重要性，勉励广大年轻干部重视学习、加强学习。当前，我们正处在一个知识“大爆炸”的时代，经历着百年之未有大变局，世界日新月异，大数据、人工智能等新一代信息技术飞跃发展，我们掌握的知识正在被不断迭代，稍有懈怠就会被这个时代抛弃。以我们管理的食堂为例，同10年前相比，在管理模式、工作环境、人员配备、安全环保、质量标准、服务人群等，都发生了深刻变化，如果还用旧思维、老办法去解决问题，用陈旧本领应对发展，肯定是干不好的，职工群众是不会满意的。

其次，这是中心发展的必然要求。党的二十大开启了全面建设社会主义现代化国家、全面推进中华民族伟大复兴的新征程，高质量发展是全面建设社会主义现代化国家的首要任务。这一要求，是当今时代的主题，自上而下一以贯之。20X年中心职代会提出构建“一业当先、双翼并举、全方位提升”发展格局，就是高质量发展的总体规划。我们知道，从传统的后勤运行模式升级为新型后勤服务管理体系，走的是专业化的发展道路，但随着社会发展和时代的进步，我们的运行模式也不可能一成不变，必须不断对标先进，掌握核心技术，打造服务品牌，才能不断实现更高质量的发展。中心致力于打造中石化一流团餐企业，最缺的是什么？是人才，人才数量短缺、能力素质不足问题，是制约中心高质量发展的首要“瓶颈”。要破解难题、实现更高质量发展，就必须要抓好全员素质能力的提升，涵养优良学风。一流的企业需要一流的员工来塑造，当前和今后一段时期，中心人力资源工作的一个重点就是要抓好全员的学习培训，锻造一支高素质员工队伍，为中心发展提供坚实支撑。

第三，这是自身成长的必然要求。在座的同志，来自中心各个创效单元，都是中心的优秀人才、骨干力量，承载着中心未来发展的厚望。业务承接一年来，在急难险重的任务考验面前，我们顶住了压力、锻炼了队伍，实现了业务的平稳运行，成绩是有目共睹的。但也要清醒的看到，我们还暴露了不少问题：部分干部员工的思想观念转变不彻底，管理服务基础不牢固，运行机制不完善，保障手段不够丰富等，迫切需要拿出“破”的勇气，加大“转”的力度，在全方位提升后勤服务水平、增强员工群众的自豪感和获得感上下大功夫。展望未来，中心面临着发展形势十分复杂和艰巨，虽然我们现在的市场很大，但如果我们干不好，守不住“阵地”，员工群众不认可、XX党委不满意，那很有可能引入竞争机制，比如内部的胜利宾馆、胜大分公司，外部的蓝海，还有东胜、大明等改制企业，真到了那一步，我们靠什么、拿什么去和对手竞争？按照发展规划，中心2025年将全面迈入社会市场，大家都做好准备了吗？我们的核心竞争力和优势在哪？这些问题都要提前思考、早做准备。怎么准备？我觉得最重要的就是加强学习、储备能力。我常讲，大家有干好工作的意愿，但缺少干好工作的素质能力。现在，我们的机会平台有很多，但要抓住机会、站稳平台、干好工作，必须要有真才实学、过硬本领，大家一定要在学习上下苦功夫，努力增加知识储备，真正成为管理服务的“行家里手”。

二、明确努力方向，抓住学习重点，加快练就全面过硬的素质本领

当前，中心正处于产业升级发展的关键期，XX政策倾斜的“窗口”机遇期，我们必须按照中心“三步走”发展规划，把握时与势，汇聚智与力，通过扎实有效的学习，加快自身能力素质的提升，在推动中心全面高质量发展的进程中，抢抓先机、乘势而为。我们还要明白，要学什么？怎么学？

一要找准学习方向，快速提升素质能力。我们需要学什么？本次的课程设置给了大家答案，已经比较详细了，在此不再赘述。我认为，要通过系统深入的学习，着力提升四个方面的能力。一是专业能力。干什么要会什么、专什么，掌握所从事业务的基本流程、关键节点，了解行业的发展方向、技术前沿，这是最基本的看家本领。随着新型后勤服务管理体系建设的推进，要服务于中心专业化发展、市场化运行、社会化服务的战略需要，就要努力学习食堂公寓、矿区服务相关业务知识，加快知识储备和知识更新，强化一专多能培训。二是沟通协调能力。杰克韦尔奇说：“管理就是沟通、沟通、再沟通。”作为服务业，沟通协调尤为重要，要用好我们的三级沟通协调机制，沟通的效率、好坏，直接关乎服务质量，好的沟通能够极大提升服务满意率，弥补产品带来的缺陷。从操作岗位走向管理岗位，工作对象发生了转变，沟通协调是大家必须掌握的基本功。三是经营管理能力。与过去的班站长管理内容不同，我们的项目管理储备人才，现在的要求能稳住一片，将来到了社会上，还得能开拓市场、冲锋陷阵、精打细算、挣回利润。四是风险防控和应急处置能力。作为一名优秀的管理者，要熟练掌握工作涉及的法律法规、规章制度，守牢安全、环保、质量、廉洁等底线，高效处置遇到的各类风险挑战，让企业在依法合规中行稳致远。

二要掌握学习方法，养成良好学习习惯。在新形势下，必须时刻保持“本领恐慌”“能力危机”的紧迫感责任感，把握科学的学习方法，培养良好的学习习惯，通过学习把握大势、紧跟形势、与时俱进。要树牢终身学习理念。“不吃饭则饥，不读书则愚”。当今知识更新的速度大大加快，人人都应当树立“终身学习”的理念。学习贵在坚持，不能三分钟热度，应该是持续的、长期的，甚至是终生的，坚持每天学习，特别是用好各种碎片化时间，时间长了就会产生质变。要集中精力补齐短板。坚持问题导向，哪不会就学哪里，缺什么就补什么，解决好工作中的不会、不懂问题。平时勤于思考，不断拓展视，观察留意细节，主动对标先进，做学习的有心人，提升自己的观察力、领悟力，更加全面地看待自己的岗位和责任，举重若轻地胜任本职工作。要加强学习交流研讨。培养学习主动性，主动学与被动学，结果大相径庭，要激发内在兴趣，在学习中收获知识和快乐。中心会根据专业、运行模式、规模等，把大家划分到各个研讨交流小组，希望大家在学习的同时多相互交流，达到共同提升的目的。