20xx年监管协调处工作总结和20xx年工作计划

　　20xx年，在局党委和分管局领导的正确领导下，在各有关单位和部门的积极支持配合下，围绕年初制定的各项工作目标和任务，围绕经济建设和构建“和谐保税区”、“效益保税区”的中心工作，全处同志认真履行职责，充分发挥监管、协调和城市管理等职能作用，同心同德，团结一致、奋力拼搏、开拓创新、务实高效，切实抓好畅通工作，较好完成各项工作任务。
　　一、主要工作回顾
　　（一）狠抓队伍建设，服务水平和服务质量进一步提高。今年以来，我处紧紧围绕建设一支高素质队伍为目标，以“保持共产党员先进性教育活动”为契机，以创建深圳市“优秀执法队”为动力，坚持教育与管理并重，监督与查处并举，着力提高队伍服务水平和执法能力。一是注重学习，不断提高服务的本领。坚持每周进行一次集中政治学习教育，同时穿插个人自学和处、队学习，在内容上坚持学习和工作相结合，做到工作学习化，学习工作化，在全处上下营造良好的学习氛围。 二是对照“保持共产党员先进性教育”活动反馈意见，切实落实整改措施。对于“保持共产党员先进性教育”活动的反馈意见，我处结合自身工作的实际，逐条分析，逐条落实，制定了“三个加强、三个加大”的整改措施，将整改措施落实到每个责任人。三是组织党员、队员积极投身于先进性教育活动的各个阶段和环节，牢固树立“立党为公、执政为民”的观念，认真学习规定的必读书籍，认真撰写读书笔记和心得体会，圆满完成各个规定动作和自选动作。在党员先进性教育活动过程中，有3名队员积极向党组织靠拢，递交了入党申请书。四是开展了队伍作风教育整顿，通过学习教育、广聚诤言、查摆剖析，并公开向社会招聘了7名法律专业的大、中专文化程度的执法队员，队伍整体素质有较好提高。
　　（二）加强城管执法，处理“热点”、“难点”的能力进一步增强。今年来，我处牢固树立“以人为本，群众第一”的工作念，针对群众反应强烈，存在问题突出的重点……