根据市出租所20xx年工作要点,结合我公司现阶段的实际工作情况,我公司将继续以科学发展观为指导,加强企业精细化管理,以最大程度的让乘客满意为工作目标,切实搞好安全生产管理和文明创建工作,特制定20xx年工作计划。
一、狠抓教育培训,加大督查力度,提高服务质量。
(一)今年主要抓好法律法规、职业道德,人文地理等方面的教育,特别针对《车辆安全管理制度》、《驾驶业管理制度》、《驾驶员学习培训制度》、《车辆维修保洁制度》、《安全稽查制度》、《职业道德服务规范》等开展专项学习,坚持从业人员上岗培训,并每季度进行轮训一次。
(二)加大对公司出租车的督查力度,进一步对违章驾驶员采取培训学习考试制度,真正做到改变出租车车容车貌,改善服务态度,提高服务质量。
(三)继续坚持百分制考核,做到奖优罚劣,以先进带后进,促进安全文明、职业道德、优质服务工作的提高。
(四)在学习培训、督查整改、考核兑现工作中做到有安排、有计划、有台账、有档案、有电脑资料。
二、继续抓好“共产党员号”创建工作,打造行业精品。
20xx年度我们将把“共产党员号”创建工作进一步抓好,抓落实。计划对共产党员号司机在百分制考核基础上签订“共产党员号”奖惩兑现细则,按月、季、年进行专项考核并奖惩兑现,在年底考核中评选优秀共产党员号车辆一台,上报优秀共产党员2人;统一挂印有鲜艳党旗和姓名、编号及承诺的服务牌上岗,亮明党员身份,起到模范展示作用,为出租行业共产党员先进性做出表率;今年将在驾驶员中积极发展新党员和入党积极份子,争取在年内增加共产党员号车辆5-8台。
三、配合主管部门加快改革步伐加大科技创新。
(一)配合主管部门关于加快出……
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