某市人寿保险公司员工20xx年度工作总结

时间总是在不经意间从你我的身边流逝，当圣诞老人驾着满载着礼物的马车飞奔而来的时候，当新年的钟声即将敲响的时候，我们迎来了20xx年的岁末。回顾这刚刚走过的一年，我在部门领导的指导和关心下，在同事们的热心帮助下，通过自身的努力，圆满完成各项工作。这一年我收获颇丰，受益匪浅。现将这一年的工作、学习、生活情况汇报如下：
　　一、自觉加强理论学习，提高个人素质
　　首先，自觉加强政治理论学习，提高党性修养。今年下半年中共十七届六中全会在京召开，会议的主要议程是研究深化文化体制改革，推动社会主义文化大发展大繁荣问题，这是继十七大以来，中央首次将“文化命题”最为中央全会的议题，这说明不论是经济，还是政治，最终的根源都可以归结到文化上。因此，我在学习业务知识的同时，不放下自身的文化修养，认真学习十七届六中全会的理论学习读本，不断提高自己的理论水平与政治素质，保证了自己在思想上和党保持一致性，提高党性修养。在今年下半年xx支公司成立党支部的时候，我很荣幸的当选为支委。
　　其次，在业务学习方面，我虚心向身边的领导和同事请教，借鉴他们的工作经验。通过多看多听多想多问多做，我学到了很多为人处世的方法，提高了与客户交流的能力，增强了谈判的技巧。同时，我将学到的方法、技巧灵活运用到实际工作中，取得了一定的成效。一年下来，我不仅没有流失一个客户资源，还通过自己的努力积极联系客户，为公司争取了几个新的客户单位。
　　二、踏实肯干，努力完成好各项业务工作
　　1、新单业务
　　今年年初，我开拓了3个新的客户单位：三花丹弗斯、亿丰钢构以及莱源贸易。实收保费共计x元。
　　2、航意险
　　今年我还分管了航意险，每个月我都要将航意险保费及航意险凭证收回，同时我们还要将收回的保费和凭证相核对。每个月都有一万多张凭证要核对，对我来说这是个不小的工……