中国中小企业协会重庆服务中心自20xx年09月设立(原为中国中小企业协会企管中心重庆服务中心),在协会领导的关怀和指导下,在重庆社会各界的支持下,重庆服务中心坚持以科学发展观为统领,本着协会“竭诚服务,不断创新”的服务文化,提出了“把企业放在心上,把心放在企业上”的具有重庆特色的服务理念,在政策宣传、发展交流、资源整合、投融资服务等各方面为企业的发展做了大量的工作,取得了一定的成绩,现将主要情况总结如下:
一、完善人才机制,加强队伍建设
重庆服务中心自成立以来,一直把对服务人才的引进与培养作为加强自身服务能力的重要步骤,先后累计招聘工作人员36名(由共计536封简历中筛选出),其中研究生及以上学历2人,本科学历25人,专科学历9人。
在人才的培训上,重庆服务中心不走传统路线,结合现代的企业服务机制,引入了华为培训模式,把工作人员的综合素质与职业道德作为第一培训要素,分别从团队精神、正能量传播、诚信原则、自我批判、集体奋斗、以企业为中心、责任心、资源整合等累计26个方面进行了系统的互动式培训,使整个团队的正能量一直保持比较稳定的状态。同时,重庆服务中心两次邀请市消防协会的专业讲师,为中心员工培训公共安全知识及消防知识,提高其安全意识与应急处理能力。
同时,重庆服务中心结合现代企业人才机制,研究完善了人才激励办法,通过绩效奖励、培训提升、项目股权分配等一系列措施,提高了员工的工作积极性和敬业忠诚度。
二、拓宽宣传渠道,提升品牌效应
据不完全统计,目前重庆市内以协会、学会或研究会命名的自发性社会团体高达近1100多家,影响了企业家对权威服务机构的有效辨别。重庆服务中心自设立以来,一直坚持多渠道、多层次、多方式的进行高端品牌宣传,在企业家中赢得了相当的口碑。
为了建立体制内信息推送渠道,在江义萍主任的建……
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