“于雪梅式服务窗口”创建活动总结
xx辖区现有个体xx余户,企业xx工商所登记注册大厅现有审核员一名、受理员一名,主要受理咨询个体办照、变更、注销登记工作;受理食品流通许可证的资料录入核查工作;负责xx地区xx余户企业、xx余户个体工商户的巡查工作。在xx工商局安排布署的十项重点工作、五项推进工作和五项活动中,窗口全体工作人员积极投身于开展向于雪梅同志学习,创于雪梅式服务窗口活动,把登记注册大厅创建成“于雪梅式服务窗口”单位。全面展示工商工作风采和精神风貌。现将工作总结如下:
一、思想重视
xx所围绕“立足窗口、服务社会、促进发展、展示形象”开展了创建“于雪梅式服务窗口”和先进个人活动。学习邓小平理论和“三个代表”重要思想,在全所掀起了学先进、赶先进、当先进的热潮,增强了全所同志的服务意识和公仆意识,开展了业务大比武、大练兵活动。对照于雪梅的事迹找差距,立足本职目标,作到学有目标、赶有目的,有的放矢。要真正为社会服好务,发挥好窗口作用,不但要有真本领,还要有硬措施作后盾。我们实行准军事化管理和领导带班制,严格执行六项制度、六项禁令,按程序办事,按制度办事,用制度规范人。
通过创建于雪梅式服务窗口活动,振奋了精神,提升了服务意识,树立了大局观念,彻底铲除“推、拖、等、靠”、“别人办事与已无关”的不作为的错误观念影响,做到了人人是环境、事事促发展、件件立形象。
二、严抓执法制度建设
具体做法是,在注册登记大厅设置了公示板,公示登记注册相关法律法规规定的登记条件和要求,公示工作程序、工作标准和工作时限,并在服务窗口设置了意见簿及举报电话,接受社会监督,并要求工作人员要牢固树立“合法”的理念,强化执法就是服务、执法就是监管、执法就是维权的意识。为了公正执法,严格执法、规范执法、文明执法,对党和政府负责,对人民群众负责,登记注册工作做到了规范化、细致化。我所在登记……
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