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中华联合财产车商渠道部内勤人员2014年工作总结及2015年工作打算

自2014年3月到中华联合财产车商渠道部负责内勤工作以来,作为一名新入勤员工,在这个光荣团结的集体中,我始终把领导的关心和同事的帮助转化为工作的不竭动力,严格按照车商渠道部的工作安排和领导要求,精益求精落实各项工作,通过不懈努力,全年工作任务完成圆满。
  一是积极主动适应环境。刚到车商渠道部工作时,面对全新的工作岗位和工作环境,我也有过短暂的不适应,但这里领导和同事始终热情的帮助我,让我在最短时间内适应了环境。与此同时,我也放弃休息时间,积极主动学习内勤工作的相关内容,对不懂不会的问题,及时向领导和同事请教,虽然工作时间不长,但我对自身工作已经非常熟悉。
  二是精益求精落实工作。负责内勤工作,必须要细心,必须有耐心。今年以来,为把工作干的更加出色,我始终坚持精益求精,把渠道部赋予的每一件工作都作为履职尽责、展现能力素质的良好平台。在抓好本职工作落实的同时,我经常加班加点教4S店人员出单,并及时了解4S店的需要,对4S店的相关需求及时向领导进行汇报,通过不断努力,较好的维持了同4S店的关系。
  三是真心真诚服务客户。虽然内勤平时工作很单一,但要想把内勤工作干好,也十分不容易,为了更好的服务客户,我始终坚持用真心换真情,平时工作中,不管有多忙,不管自身时间如何紧,只要是4S店有什么问题或者需要,我都会按照要求,第一时间跟上去予以解决。同时,作为一名内勤,我也有较强的补位意识,只要是4S店出单人员请假,我都会迅速到驻点去出单,并及时整理出单的单子,认真进行核对,把缺项让4S店人员补整齐,全年先后整理xx份单子,督促4S店人员补单xx份。
  作为一名内勤人员,虽然圆满完成了一年工作任务,也较好的融入了车商渠道部这个团结的集体中,但我深知,认真审视自身工作,还存在学习不够主动、业务不过熟练、作风不够务实、服务不够精细等薄弱环节,在2015年……



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