201x年在交投总公司的正确领导下，全体员工共同努力下，汽运公司以年度任务为目标，落实总公司各项工作部署为主线，着力抓好服务质量提升，狠抓安全运营管理，大力拓展外部业务，公务车辆指挥调度综合管理系统已投入试运营阶段，完成汽车旅游公司注册工作。全年实现营业收入 万元，利税 多万元，基本完成年初既定任务目标，被市政府评为公务用车改革先进单位。
一、201x年工作业绩
（一）经营任务基本完成。全年总收入xx万元，完成总公司营业收入任务的xx%; 共出车xx万车次，万车日，同比上涨xx%和上涨xx%，运营xx万公里，同比上涨xx%。
（二）公务用车指挥调度平台建设初步完成。结合公司运营实际，按照合同规定，推进车辆指挥调度综合管理系统建设。施工方按照合同要求开发新系统，公司根据实际效果及时跟进，与监理方交换意见，按照运营流程与开发系统比照，发现不足和漏洞及时改进。目前已完成软件部分开发，下一步将进入系统验收和硬件设施入场阶段。
（三）汽车旅游公司完成注册工作。根据市委《关于组建汽车旅游公司》的文件精神,汽运公司高度重视，安排相关部门全力以赴开展申办工作。目前完成汽车旅游公司注册工作，进入运营资质环节。下阶段将继续加大走访力度，分阶段解决具体问题，力争早日完成申办工作。
二、运营管理情况
（一）服务水平全面提升。一是开展“服务质量提升年”活动。公司制定服务提升方案，编写《驾驶人员服务规范》并组织学习，明确要求服务期间文明礼貌、服务热情、耐心周到，纠正了态度冷漠、推诿扯皮、服务不到位现象。并向各用车单位发放回访单，调查用车服务期间满意度。二是更换老旧车辆，提升硬件设施。建立车辆长效更新机制，全年更新车辆6批次、48辆（含综合平台国土执法18辆），购置……
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