某公司201x年度员工培训计划

　　201x年是公司加快发展的重要之年，是全面挖潜力增效推进高质量发展的落实之年，为快速应对竞争发展形势，为公司高质量发展提供动力和支撑，根据公司经营发展需要，特制订201x年员工培训计划。
　　一、基本原则
　　以党的十九大精神为指引，按照公司新时代的新要求，以职业素养、职业技能、市场服务能力及服务意识为培训重点。培养与市场经济相匹配的、与公司所肩负的社会责任和面对的市场竞争相匹配的高素质干部员工队伍，以员工培训工作促进公司高质发展。
　　二、培训重点
　　（一）业务发展
　　了解和掌握新形势下市场竞争需求，快速掌握新业态、新技术的开发应用。
　　（二）职业技能
　　1.深化市场营销实战培训。提升工作人员市场的销售能力；优化营销模式，构建全方位、多渠道营销体系。
　　2.商务沟通技巧。针对重大项目前期沟通、谈判及项目达成。
　　3.实用写作技巧提升。公文写作及新闻写作基本知识。
　　（三）服务意识
　　深化服务意识及服务理念的培训，突出服务品牌的塑造。
　　（四）职业素养
　　1.重点围绕提升职业化素养，培育职业化行为，打造职业化、高素质人才队伍。
　　2.培养一批优秀的管理、营销、技术骨干力量，从专业技能、专业素养等方面提升管理及骨干人才的素质，以时不我待、舍我其谁的紧迫感、使命感、责任感推动工作实现新突破、展现新业绩、形成新常态。
　　三、重点培训项目
　　（一）职业素养
　　1.主要课程：主要内容为组织行为中的思维、行动、目标及责任的职业化状态、水平及职业行为中职业思维的训练与系统责任的履行等内容。
　　2.培训对象：公司全体员工。
　　3.方式及目标：公司统筹集中培训。从意识、能力、态度、形象等多个方面提升员工职业形象，规范职业行为，增强竞争能力……