密切党群干群关系经验交流材料：“三措联动”构建便民服务网络“立体化”格局

xx县始终把“全心全意为人民服务”作为工作的出发点和落脚点，通过打造方便快捷、上下贯通的立体服务平台，有效拓宽了党员联系群众的渠道，密切了党群干群关系。
一是创新模式，实现服务网络纵深化。按照“以人为本、服务群众”的原则，针对城乡各站、办、所办公分散、群众办事不方便的问题，创造性地构造三级服务平台，形成由点及面的放射性网络服务体系。在乡镇和街道成立便民服务中心，在村（社区）成立便民服务站，在成立屯（组）、居委区成立便民服务队。目前，全县共成立xx个便民服务中心，面积均达到xx平方米以上；成立xx个便民服务站，面积均达到xx平方米以上；成立xx个便民服务队，覆盖城乡所有居民区和村屯（组）。实现了“为民服务无盲点，群众办事一站结“的细致简约服务格局。
二是完善功能，实现服务方式多元化。采取“一站式”服务，把与群众息息相关的民政、乡建、司法、农经、财税等xx个部门的行政审批、公共服务事项纳入便民服务中心，设立专门服务窗口，实行政务集中办理、群众诉求集中受理，有效地方便了群众。实行“代理式”服务，由村（社区）干部任“代理员”，实行免费代办。采取机关化管理，挂牌上岗，集中办公，村级能办的及时办，不能办的到乡镇统一办，保证小事不出村（社区），大事不出乡（街道）。做到“零距离”服务，在城镇成立以社区党员干部、志愿者、保洁员为主体的生活代办、助幼看护、卫生保洁等便民服务队；在农村成立以农村党员干部、种养大户、科技示范户为主体的政策宣传、产业示范、生产技术等便民服务队，帮助群众解决生产生活实际困难。
三是强化管理，实现制度保障系统化。用制度保证群众办事不“看脸色”。实行首问责任制，采取谁负责谁接待，谁接待谁办理的办法，……