首页 > 述职报告 > 烟草市场调查报告 >

烟草市场调查报告

一、基本情况:
  xx烟草局(营销部)负责xx区2镇 (xx、xx)5个办事处(xx、xx、xx、xx、xx)129个行政村、32个居委会,47.69万人口的卷烟供应和市场管理工作,xx卷烟销售网络建设经营户总户数1896户,其中:入网经营户有1379户(电话访销户1366户,无证挂靠9户、中心户4户),网外经营户共有517户(有证停歇业户95户、无证拟取缔户422户),占总人口的0.32%,城关、乡镇府所在地区入网户总数有994户,年均销量9224箱;农村(村组)所在地区入网户总数有385户,年均销量4512箱;卷烟年均单箱结构为7469元/箱。
  二、存在的主要问题:
  1.卷烟市场零售户存在二低一高现象,即:零售户数量低、持证率低,无证经营户高。
  持证率偏低,全区现有1896户卷烟零售户,但有证户,仅有(1465户)占77.43%。
  零售户数量低,全区现有人口47万人,但卷烟经营户只有1896户,仅占总人口的0.32%。
  无证经营户偏高,占总户数的22.73%,再加上零售户分布不尽合理等因素,导致市场占领上零售户数量严重不足,并为卷烟非法经营提供了空间。
  2.二员队伍建设存在的问题
  客户经理各市场管理员对客户基础信息掌握不牢,不能为经营户提供个性化的服务、服务方式单一。客户经理、市管员对辖区内的经营户缺乏深入了解,底子不够清楚、辖区内具体有多少经营户,有多少持证户,不是心中特别有数,对零售户的个性化要求还不清楚、服务方式单一,缺乏对零售户的分析研究,指导和个性化的服务。
  其次为了完成卷烟销售任务,在部分客户经理中还存在重大户、轻小户的思想。
  其三激励机制还有待完善,“三员”的积极性没充分调动起来,对数量上有明确要……



预览阅读已结束,若您需要写相关文章,请扫码联系老师写作!