某县人力资源和社会保障局202x年优化营商环境实施方案

各股室、大队，局属单位：
　　为深入贯彻落实市局、县委政府关于进一步优化营商环境及推进“放管服”改革相关要求，切实提高人社工作服务质量和效率，为市场主体和广大群众提供更加优质高效的人社服务，特制定如下工作方案：
　　一、指导思想
　　以XXXXXXX为指导，全面贯彻党的十九大、十九届二中、三中、四中、五中全会精神，深入贯彻习近平总书记关于xxx工作重要讲话重要指示批示精神，以更好满足市场主体需求、提高社会公众满意度为目标，对标营商环境评价指标，学习借鉴各地营商环境典型经验和先进做法，聚焦短板弱项，着力解决企业和群众办事的堵点、痛点和难点问题，不断激发市场活力和社会创造力，形成具有竞争力的营商环境高地，建设人民满意的人社服务部门。
　　二、工作重点
　　（一）优化审批服务，打造最优政务环境
　　1.持续推进简政放权。一是严格按照“只进一扇门，只跑一次路”的要求优化业务流程，方便企业和群众办事。扎实推进综合柜员制服务模式，年内实现流动人员人事档案材料的收集、鉴别和归档、劳动用工备案等10项服务事项“一窗办理”，努力打造环节最少、时限最短、流程最优、材料最简的业务流程。二是深入实施人社服务快办行动。可一次办好、立等可取的即时办结事项，从接收材料到办结原则上不超过30分钟；尚未实现即时办结的事项，按市人社局要求提速办结时限。三是加快企业电子印章推广。积极推进电子印章在人社领域政务服务的运用，逐步实现网上申报、网上审批、证明在线打印、生成电子证照、档案电子化存储等功能，提高政务服务电子化、便民化水平，提升全系统窗口服务效能。四是创新服务模式。实现以仲裁专递、证书专递的方式邮寄送达劳动人事争议仲裁有关文书及通过考试获得的专业技术职称证书，力促政务服务便民化。