近年来，xxx坚持以构建宜居城市为目标，通过创新理念，强化责任，严加管理，推动城市管理工作迈上新台阶。主要做法是：
一、新理念催生城管工作新模式
按照“城市的管家、市民的保姆”职能定位，不断加快由管理者向服务者转变，竭力为城市发展提供高效优质服务。
一是树立全民城管理念，按照属地管理原则，将主城区划分x个责任区，由执法中队负责，采取定点定位、分片包管的方式，进行延时巡查、错时管理。在乡镇、社区组建x个执法中队，以居民小区为成员单位，推行网格化管理，构建起全域覆盖的“大城管”工作格局。启动数字化城管系统，与公安监控系统联网，在城区公共部位设置视频监控点x个，实行24小时监控管理，提高了城市管理现代化水平。数字城管组建以来，采集员共上报信息xx万件，受理市级督办xx件，视频发现xx件，均成功办结，办结率达到100%。
二是树立和谐城管理念，深入开展“优质服务树形象，满意和谐促发展”微笑执法活动，注重由刚性执法向柔性执法转变。在棚户区拆迁改造上，提出“用口拔钉子”的口号，积极配合建设、房产等部门，与“钉子户”面对面开展思想教育工作，疏导群众情绪、化解利益矛盾，按期完成了xx处xx万平方米棚户区拆迁任务，无一起恶性冲突事件发生。在市场管理上，坚持因势利导、疏堵结合，合理设立xxxxx市场，既规范了市场秩序，又满足了群众需求。
三是树立亲情城管理念，采取“开门管城”的方式，开通了城管服务热线和短信平台，积极与市民沟通互动，关注社会民生，解决实际问题。针对群众反映强烈的饮水安全问题，选派x名干部作为水质监测员，督促自来水公司严……
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