从《孙子兵法》看消防基层部队如何做好谈心工作

“谈心”是消防部队经常性思想工作中最常用的方法，它是基层干部必须掌握的一门学问和技巧。“谈心”具有很强的针对性和灵活性，是解决官兵思想问题、化解矛盾焦点的有效方法，是维护部队内部安全稳定的根本途径。谈心工作，贵在有心，所谓“心诚则灵”。偶读《孙子兵法》，感觉其中的一些思想对于谈心工作来说，有着很强的指导意义。
　　孙子曰：“兵者，国之大事，存亡之道，不可不察也”——“谈心者，经常性思想工作之‘大事’，不可不察。”谈心是经常性思想工作之“大事”，是解决官兵思想问题的有效手段。回顾近年来发生的一些案件，一个共同的特点就是没能及时与发生问题的官兵谈心，解决他们存在的思想问题，最终导致思想矛盾激化，造成了不可挽回的后果。谈心工作渗透力强，他能结合各项工作进程，及时发现和解决执勤、训练、生活中的思想问题，最大限度的克服消极因素，催发人的“潜能”，有力激发和保持官兵的积极性和创造性，从而保证各项任务的完成。管人管思想，解决了人的思想问题，也就解决了部队建设问题的一大半，做好谈心工作就等于是掌握了经常性思想工作的一把金钥匙。
　　孙子曰：“夫未战而妙算胜者，得算多也；未战而庙算不胜者，得算少也。”——“夫未谈心必先庙算，宜为得算多而努力。”谈心工作只有精心庙算，才能运筹帷幄。谈心者必须重视每一次谈心前的准备工作，没有准备或准备不足，不仅达不到目的，甚至可能因为谈话中的模凌两可或仓促表态给工作造成被动，达不到谈心的目的。要熟知战士的基本情况，才能在谈心中沟通感情、融洽气氛、消除戒心、说出心里话，避免出现尴尬局面。要掌握战士当前的思想状况，尤其与犯错误的战士交谈前，要弄清产生问题的原因、过程、对方认识程度及其当前的思想情绪，因为如果谈心对象情绪非常激动，谈心过程就很可能造成矛盾激化。了解战士对自己的态度，是比较容易忽略的因素。同一个道理、同一句话，不同的人去讲，效果可能会截然……