消防官兵浅谈“换位”思考促进部队团结

简单来说，“换位思考”就是站在他人的角度考虑和思考问题，是人对人的一种心理体验过程。在队伍管理中，“换位思考”就是指当上级与下级之间发生矛盾时，能站在对方的立场上思考问题，即上级能够站在下级的角度去思考问题，解决向题；而下级能够从上级的职责出发，理解上级的意图，协助上级开展好各项工作。“换位思考”是将心比心、设身处地，是达成理解不可缺少的心理机制，是以诚信为基础，以沟通为桥梁，是一种先进的管理理念和有效的管理手段。在基层消防队伍管理中运用“换位思考”，能克服自身的缺点和不足，增进大、中队领导、队员之间理解与信任，从而达到上下关系良性互动，营造和谐有序的内部关系，确保各项任务顺利完成。
　　一、运用“换位思考”在队伍管理工作中的必要性
　　一是职责的差异需要“换位思考”。有权必有责。权力与责任是成正比的，有多大的权力必然有多大的责任，这是现代公共行政管理学的基本原则。权力的大小同时还决定了其决策的范围、性质和所产生的后果。上下级关系是由职务、警衔构成。就职务而言，职务越高，职责也就越大。如果我们多来些换位思考，就会相互理解，相互尊重，许多矛盾也许在此时释然而解。在队伍教育管理过程中，如果上级、下级都站在他人的角度去甄别事情的曲直和真伪，互相换位思考的话，则可以化解许多矛盾，形成理解、尊重、关心和合作的和谐氛围。
　　二是年龄的差异需要“换位思考”。年龄跨度大，不同年代的人，出生的背景、接受教育的环境、成长的过程等各不相同，所形成的思维方式、社会认知和思想观念也各不相同，形成一道道或深或浅的“代沟”。这种“代沟”的存在，必然会影响队伍间、上级与下级之间的沟通和理解。这就迫使领导和队员必须在观念上进行换位思考，转变过去那种单纯的被动的管理模式，在换位的思想互动中互相理解、互相信任、互相理解，最终推动工作全面开展。
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