某县广电网络公司202x年工作总结及202x年的工作计划

202x年，在县委、县政府的关心支持下，在省、市公司党委的坚强领导下，xx县广电网络公司抓班子、带队伍，抓重点、求突破，时刻铭记服务政府、服务民生的光荣使命，切实履行好广电行业“党媒政网”的职能，高质量地把县委、县政府的图像声音传送到千家万户，团结带领全体干部职工把自身工作和打造“xx”、建设“xx”的目标任务相结合，为建设新时代xx贡献广电力量。下面就202x年主要工作和202x年工作计划汇报如下：
　　一、202x年工作回顾
　　1.注重党建引领，持续提升思想认识和理论水平。一年来，始终坚持以XXXXXXX为指导，深入学习宣传贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中、六中全会精神，心系“国之大者”，增强“四个意识”，坚定“四个自信”，坚决做到“两个维护”。结合“全国一网”的行业特点加强学习，紧紧围绕分公司202x年经营目标任务和上级党委的工作要点，充分利用“党史学习教育”契机，以“三会一课”模式重点开展学习，做到党建工作与中心工作目标同向、工作合拍、措施配套。
　　2.积极开展优质服务活动。一是强化服务意识，转变员工观念。每一位员工都是公司的形象，大家谨记“客户是上帝，服务靠质量”、“人人是效益，人人是形象”、“广电是我家，搞好靠大家”的理念，热情服务好每一位用户，从细微处入手，以优质服务提高工作效率，贴近用户，服务好用户，提升用户满意度，从而推动公司向更高附加值方向转型升，为用户提供丰富的视频服务、宽带服务、综合信息服务和多业态延伸服务，公司向经营多元化、内容差异化、价格融合化、服务优质化、管理规范化迈进，真正成为xx公共文化服务和信息化服务承载企业。二是积极做好上门服务。公司要求各区域管理人员对离网用户必须一一进行上门上户回访，充分了解客户需求，并做好台账以便备查，用实际行动从而做到挽回离……