关于进一步加强城市物业管理工作的意见建议

物业管理事关广大居民群众的切身利益，是城市建设的一项重要内容，对于美化城市形象、改善居民居住环境、构建和谐社区都发挥着非常重要的作用。然而，随着物业管理范围的扩大，物业纠纷日益增多，严重影响了居民的正常生活及和谐社会的建设，并已成为社会各界普遍关注的焦点和政府管理工作的难点。对此，沙州镇结合工作实际，就如何加强物业管理工作，规范行业管理，进行了认真的调查分析，现提出如下意见建议供市政府决策参考。
　　一、全市物业管理现状
　　我市共有住宅楼院xxx个，住宅楼xxx栋，住户xxxx户，有四种物业管理模式：一是由物业服务公司管理的模式。现有物业管理公司7家（鑫河、正祥、康盛、市房地产开发公司、银山、凌云、天河），共管理xxx栋楼，占xx%，住户xxxx户，占总户数的xx%；二是由建设单位管理的模式。建设住宅楼的行政事业单位xxx个，xxx栋楼，占xx%，住户xxx户，占总户数的xx%；企业单位xxx个，xxx栋楼，占xx%，住户xxx户，占总户数的xx%；三是“三无楼院”业主自管的模式。现“三无”楼院有xxx个，xxx栋楼房，占xx%，住户xxx户，占总户数的xx%。
　　二、物业管理中存在的问题
　　随着城市建设的快速发展，房地产市场逐步完善以及居民生活水平的不断提高，小区尤其是老旧楼院物业管理矛盾日渐突出，既有物业企业和业主主观上存在的问题，也有客观体制、环境制约带来的问题，既有历史遗留的老问题，也有发展中出现的新情况。主要表现在以下几个方面：
　　（一）物业收费混乱，没有统一的标准
　　大部分住宅楼院、小区物业费标准执行的是xxxxxx号文件精神，达到“十有”服务标准的物业费每平方米xxx元/月，达到“五有”服务标准的物业费每平方米xxx元/月，达到“三有”服务标准……