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电力系统基层县区单位特色服务典型案例收集及工作调研材料

对农村低压客户在特殊情况下及时提供电能支持

  为了贯彻落实国家电网公司《关于开展农电特色服务典型案例收集及工作调研的通知》文件精神和具体要求,更好地开展便民服务工作,促进标准化供电所的优质服务水平再上新台阶,积极向上反映我们的新做法、新效果、新经验,在挖掘、收集和整理的基础上,突出反映我公司最具代表性的“农村客户个性化特色服务”案例一个,报请审议该项服务是否规范合理并具有推广应用价值。
  一、xx供电公司基本情况简介
  xx供电公司属xx省电力公司的县级子公司,地处塞北高原,长城脚下,海拔平均高度在850米以上,县境地域较大(南北长95公里,东西长40公里),地貌复杂,天气严寒,有13个乡镇256个行政村和19个自然村、28万人口,居住较为分散,主要经济收入依赖农业种植,属国家级重点贫困县。我公司本着“四个服务”的宗旨,精心组织,大胆创新,积极探索符合当地实际发展需要的新路子,动员组织全体员工搞好电力供应工作,为“国家电网”品牌形象增光填彩。xx供电公司下设5个科室,21个基层班站所;现有在职全民工143人,农网配电营业工181人(分布在各基层供电所从事农电工作);有110KV变电站2座,35KV变电站7座,10KV开闭所1座;10KV配电线路长度1028.16km,0.4KV低压线路长度1031.88km;10KV公用配电变压器466台,10KV排灌及自备配电变压器1042台;用电客户77336户;201x年年售电量为1.55亿kwh。我公司管理农村用电工作的职能部门为农电科,农电科下属9个供电所。供电所的设置按变电站的分布、10KV电网结构和各乡镇的地理位置及供电量综合考虑,有利于供电优质服务和企业效益进行布点,他们的主要任务是负责全县1……



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