广电网络分公司发展有线宽带经验交流

宽带作为xx有线新开展的一项业务，我们和电信、联通相比处于劣势，怎样才能把xx有线宽带品牌打出去，打得响。从劣势转换成优质，xx经营部用几年的时间去实践和摸索。xx宽带的发展跟我们数字电视密不可分，我们发展宽带的优势就是这么多年搞有线电视堆积的人脉。因为客户知道我们xx有线的服务，对我们宽带发展提前打下了良好的基础。目前xx已发展宽带近1370户，其中集镇宽带客户412户，占有线客户数1256户的32%，小区宽带客户805户，占有线客户数3601户的22%。
　　农村宽带客户153户，占有线客户数1301户的11%。目前农村双向已完成50%，争取在6月底完成90%。今年1-4月份发展宽带340户。在发展宽带方面，我和经营部员工交流了四句话“把准市场脉搏，搞好营销策划，服务如影随行，坚强技术力量。”
　　我中心发展好宽带主要做了以下五个方面：
　　一是网络设计合理。网络的布局合不合理，直接影响网络的速度。不管是以前双向网改造，还是新建楼盘的设计布局，我经营部都是按照双向网的标准来严格施工，以尽量减少维修点，以网络简单化，去复杂化作为设计网络的要求，主要目的就是减少维修，保持网络的稳定性，在这方面我经营部还是下了一定的功夫。
　　二是把准市场脉搏。xx镇通过几年的拆迁，许多客户都有了一定的经济条件，电脑逐渐成为了家里的必备品。我经营部在发展宽带的初期就深入了解所布网范围内有可能安装宽带的需求量，了解潜在客户有多少做到心中有数。我们的宽带经过几次提速后，已经完全满足不同群体需求，可以让他们尽情享受网上冲浪的乐趣。
　　三是抓好市场营销。了解对手的优势与弱势，用自己的优势对抗其弱势来发展自己。对于我们宽带市场营销是做了大量工作的：1、发放宣传单。记得xx宽带起步阶段我们跟整转机顶盒一样，一户不拉每家每户发宣传单，让客户知道xx有线有宽带的存在。2、……