“互联网+政务服务”形势下我们应该如何做好纳税服务工作
201x年《政府工作报告》中,李克强总理明确提出“互联网+政务服务”概念,这一概念的提出是党中央、国务院在“互联网+”行动计划的基础上对网上政务服务平台建设作出的重大决策部署,加快推进“互联网+政务服务”对创新政府服务模式,提升政府科学决策能力和管理水平具有重要的历史意义和实践意义。在“互联网+政务服务”的新形势下,如何进一步促进互联网与税收工作的深度融合,助推办税服务驶上“互联网+”快车道,是我们亟需思考的重要课题。
一、充分认识推进“互联网+政务服务”对新时期纳税服务工作的重要意义
(一)加快推进“互联网+政务服务”是深化简政放权、放管结合、优化服务改革的关键之举
尽管近年来政府机构办事效率有了很大提升,但由于程序复杂、政出多门等复杂原因,企业和居民无法在预想时间范围内完成项目申报、企业申办和证照申领等事项仍然屡见不鲜。这些问题最终导致项目见效时间拖后,严重影响企业创业热情,也加重了居民负担。当前,进一步提高政府办事效率,减少各种制度性交易成本,仍然堪称激活居民创业创新动力的关键。“互联网+政务服务”是将政务服务与互联网深度融合,推进“互联网+政务服务”是解决群众办事涉及的“办证多、办事难”现象,解决政府部门“信息不共享、信息难共享”等问题的有效途径。推进“互联网+政务服务”有利于提高政府效率和透明度,降低制度性交易成本,有利于促进部门间信息共享,变“群众跑腿”为“信息跑路”,变“群众来回跑”为“部门协同办”,变被动服务为主动服务。可见,推进“互联网+政务服务”工作是新时期加快政府职能转变、建设服务型政府的必然趋势和客观要求,也是深化“放管服”改革的关键之举。
(二)加快推进“互联网+政务服务”能够有效提升纳税人的获得感和满意度
“互联网+政务服务”是传统政务服务的数据化、在线化,增……
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