尊敬的各位领导、同志们：
大家好！
非常荣幸作为一名先进工作者典型代表发言，非常感谢XX团党委给予我这次难得的学习机会。
下面就我个人工作、生活、学习等方面基本情况向各位领导和同志们做如下汇报，恳请各位领导给予批评指正。
一、以人才培养为切入点、努力提高员工专业素质
医疗卫生行业是一个专业性极强的行业，要求全体员工必须具备精湛的专业技能才能更好的为职工群众服务。作为一名管理者，我深知人才培养的重要性。几年来，通过多形式、多渠道的培养，使医院的整体技术水平大幅提升，防病治病的能力显著增强，一些新项目、新技术在医院相继推广和应用，增强了医院可持续发展的能力。随着医疗质量的不断提高，XXX团医院不但能够满足本团职工防病治病需求，还吸引了周边地区的职工群众前来XXX团医院就诊。随着医疗质量的提高和服务观念的转变，我团医院门诊病人由20xx年的320xx余人，增加到目前的58000余人次。医院的业务收入逐年增加，由20xx年的350余万元增加到目前的500余万元。
二、以塑造窗口行业形象为重点，努力提升服务水平
为充分展现良好的窗口服务形象，全面提升服务质量，我虽然是一名行政领导，但长期以来非常注重培养全体员工的敬业精神和职业道德，利用多种形式努力打造团队精神，尤其是自去年在卫生系统开展的“为民服务 创先争优”活动中，充分发挥全体员工的主人翁作用，利用多种形式开展了丰富多彩的活动。
在开展“优质护理示范医院”的活动中，组织开展了“巾帼文明示范岗”活动；文明用语评选活动；护理质量评比活动；优秀医生、优秀护士评选活动和护理技能大比武活动。对评选出的30条文明用语以版面形式张贴在全院各科室，作为工作的座右铭。在实际工作中，医院党支部要求全……
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